1. Allgemeine Fragen

F: Was sind Ihre Hauptgeschäftsfelder?
A: Wir sind spezialisiert auf Kunststoffspritzguss, Werkzeugbau, Kabelkonfektionierung, mechatronische Komponenten, Kunststoff- und Metallverarbeitung und Baugruppenmontagen/Veredelungen. Unsere Kernkompetenzen umfassen Kunststoffspritzguss, Werkzeugbau, Kabelkonfektionierung.

F: Wo befindet sich Ihr Hauptsitz?
A: Unser Hauptsitz befindet sich in Velbert, Deutschland. Wır pflegen ein vertrautes Verhältnis in täglichem Austausch zu einer Produktionsstätte in Manisa, Türkei.

2. Produkte und Dienstleistungen

F: Welche Kunststoffspritzgussmaschinen verwenden Sie?
A: Wir arbeiten mit 22 Arburg- und Engel-Spritzgussmaschinen mit Schließkräften von 40-600t. Manche Maschinen sind mit 2K-Fähigkeit ausgestattet, fast alle mit Greifarmrobotern.

F: Bieten Sie auch Prototypenfertigung an?
A: Ja, wir bieten umfassende Prototypenfertigung mit schnellen Durchlaufzeiten und hoher Präzision.

3. Qualität und Zertifizierung

F: Welche Qualitätsstandards erfüllen Sie?
A: Wir lasen ausschließlich nach IATF:16949 oder ISO 9001:2015 fertigen.

F: Wie wird die Qualität Ihrer Produkte sichergestellt?
A: Durch moderne Messtechnik, regelmäßige Qualitätskontrollen und ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem.

4. Bestellung und Lieferung

F: Was ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt und Komplexität. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.

F: Wie lange beträgt Ihre Lieferzeit?
A: Nach Deutschland benötigen LKWs 1-2 Wochen. Expresslieferungen innerhalb 24h und flexible Alternativlösungen sind kurzfristig immer möglich.

5. Technische Unterstützung

F: Bieten Sie technische Beratung an?
A: Ja, unser Expertenteam bietet umfassende technische Beratung von der Konzeption bis zur Serienfertigung.

F: Wie kann ich technische Zeichnungen einreichen?
A: Technische Zeichnungen können im Format .dwg, .step oder .iges eingereicht werden.

6. Wartung und Service

F: Bieten Sie Wartungsservice für Ihre Produkte an?
A: Ja, wir bieten regelmäßige Wartung und Reparaturservices für alle unsere Produkte.

7. Umwelt und Nachhaltigkeit

F: Wie gehen Sie mit Umweltschutz um?
A: Wir setzen auf energieeffiziente Produktion, Recycling und umweltfreundliche Materialien.

F: Sind Ihre Produkte recycelbar?
A: Ja, die meisten unserer Produkte sind zum Teil recycelbar und entsprechen den EU-Umweltstandards.

8. Kundenbetreuung

F: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A: Sie erhalten regelmäßige Projektpläne in gewünschten Abständen.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarte und andere gängige Zahlungsmethoden.

9. Internationale Geschäfte

F: Liefern Sie auch international?
A: Ja, wir beliefern Kunden in ganz Europa und weltweit.

F: In welchen Sprachen wird der Kundenservice angeboten?
A: Unser Kundenservice ist in Deutsch, Englisch und Türkisch verfügbar.

10. Karriere und Kooperation

F: Wie kann ich mich bei Ihnen bewerben?
A: Bewerbungen können über unsere Karriere-Website oder per E-Mail eingereicht werden.

F: Bieten Sie Ausbildungsplätze an?
A: Ja, wir bilden regelmäßig Fachkräfte in verschiedenen Bereichen aus.